قوانین و شرایط خرید

مشتریان گرامی، لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید:

۱. زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش

زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش‌ها در شرایط عادی، ۳ تا ۵ روز کاری است و ممکن است با توجه به حجم سفارش‌ها و شرایط مجموعه متغیر باشد.

پس از تحویل مرسوله به اداره پست، زمان رسیدن سفارش به مقصد خارج از کنترل مجموعه بوده و به روند توزیع و عملکرد شرکت پست بستگی دارد.

۲. شرایط مرجوعی و تعویض

مرجوعی یا تعویض کالا تنها در صورت وجود نقص یا آسیب‌دیدگی محصول امکان‌پذیر است.

۳. نحوه ثبت سفارش

ثبت سفارش فقط از طریق وب‌سایت انجام می‌شود و ثبت سفارش تلفنی امکان‌پذیر نیست.

برای سفارش‌های اختصاصی و سفارشی، لطفاً از طریق واتس‌اپ با شماره ۰۹۱۲۱۹۴۹۲۶۷ با ما در ارتباط باشید.

۴. پیگیری سفارش

پس از ارسال سفارش، کد رهگیری مرسوله به شماره موبایل ثبت‌شده در سفارش ارسال خواهد شد.

پیگیری وضعیت مرسوله پس از ارسال، فقط از طریق سامانه شرکت ملی پست امکان‌پذیر است.